İPTAL&İADE&DEĞİŞİM
DEĞİŞİM
1. Fixayakkabi.com'dan satın almış olduğunuz ürünler tarafınıza ulaştıktan sonra "kullanılmış, yıpranmış, deforme, hasar görme" gibi nedenler haricinde,
istediğiniz ürün numarası, rengi veya istediğiniz başka bir model ürün ile değişim yapılır.
2. Değişim yapmak istediğiniz ürün için fatura ibrazı şarttır. Faturası olmayan ürünler için değişim yapılamamaktadır.
3. Değişimini istediğiniz ürün için destek ekibimiz ile iletişime geçerek değiştirmek istediğiniz ürün, renk, numara, stok, bilgisi alınmalıdır.
4. Değişim yapmak istediğiniz ürün için siparişlerim alanından kargo değişim barkodu alarak tarafımıza anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderimini yapılmalıdır.
5. Değişimi kabul edilen ürünlerin Aras Kargo barkodu ile gönderimi zorunludur.
6. Gönderimi Aras Kargo barkodu ile yapılmayan ürünlerin kargo ödemesi müşteri tarafından karşılanır.
7. Fixayakkabı.com tarafından gönderilen Kusurlu (Ayıplı) ürünler dışındaki Değişim işlemlerinde tüm kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
İPTAL/İADE
1. Kargoya teslim edilmeyen ürünlerin İptal edilmesi durumunda para iadesi aynı gün gerçekleşir.
2. Sipariş edilen ürünün kargoya teslim edilmiş olması durumunda sipariş İptal edilemez.
3. Fixayakkabi.com'dan sipariş edilen tüm ürünler 14 gün koşulsuz iade garantisi altındadır.
4. Her ne sebeple olursa olsun "kullanılmış, yıpranmış, deforme, hasar görme" gibi nedenler haricinde 14 gün içerisinde yapacağınız tüm iade işlemleri kabul edilir.
5. Ürünü kolay iade edebilmeniz için ürünü kargodan teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
6. Kargoyu teslim alırken oluşan hasar, deforme, kırık, kusurlu ambalaj gibi sorunlarla karşılaşırsanız kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmalısınız.
7. İade işlemlerinde siparişlerim alanından mutlaka iade kargo kodu almalısınız.
8. İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşır ulaşmaz iade ekibi tarafından kontrolden geçirilir.
9. Üründe herhangi bir sorun görülmez ise ürün iadesi onaylanır ve paranız hesabınıza aktarılır.
10. İade kargo kodu ile gönderimi yapılmayan iadelerin kargo masrafları müşteri trafından karşılanır.
11. Fixayakkabı.com tarafından gönderilen kusurlu (ayıplı) ürünler dışındaki İptal - İade işlemlerinde tüm kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNİZDE MUTLAKA KARGO İADE KODU VEYA DEĞİŞİM KODU ALMANIZ GEREKMEKTEDİR.
KARGO KODU İLE GÖNDERİMİ YAPILMAYAN ÜRÜNLERİN KARGO MASRAFLARI MÜŞTERİ TARAFINDAN KARŞILANIR..